Spedizione gratuita

Politica di Reso

Grazie per aver acquistato da Chollo! Vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, ecco la nostra Politica di Reso.

1. Condizioni per il Reso

  • Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di ricezione.
  • Gli articoli devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con tutte le etichette e accessori inclusi.
  • Gli articoli in saldo o promozione potrebbero non essere idonei per il reso, salvo diversamente specificato.

2. Procedura di Reso

  • Contattaci via email all’indirizzo resi@chollo.com per richiedere un’autorizzazione al reso.
  • Includi il numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo del reso.
  • Ti forniremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come procedere.

3. Rimborso

  • Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
  • Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione.

4. Scambi

  • Se desideri scambiare un articolo con una taglia o un colore diverso, ti preghiamo di seguire la procedura di reso e di effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.
  • I tempi di elaborazione degli scambi possono variare a seconda della disponibilità del prodotto.

5. Articoli Difettosi o Errati

  • Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, contattaci immediatamente all’indirizzo assistenza@chollo.com.
  • Provvederemo a fornirti un’etichetta di spedizione gratuita per il reso e a spedire il prodotto corretto senza costi aggiuntivi.

6. Contatti Per ulteriori domande riguardanti la nostra Politica di Reso, non esitare a contattarci via email all’indirizzo resi@chollo.com.

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